◉モデルのお写真について
・できるだけはっきり顔が写っていて、どこも切れていないカットをご用意ください。
・全身をご希望の場合は、同じくはっきりしてどこも切れていない全身カットをご用意ください。
（ご婚礼・成人式記念でのご注文で、着物やドレスを全部描いて欲しい場合など）
・集合イラストをご希望の場合でも、お写真はひとりひとりバラバラの画像で結構です。
・送っていただくお写真はご本人様が撮ったもの、または使用許可の取れているものでお願いします。
・キャラクターや芸能人などは著作権・肖像権の観点からお描きできませんのでご了承ください。
・画像をLINEかインスタのDM、またはメールに添付して送ってください。
・イラストは基本的に、いただいたお写真の通りの表情、お顔の向きでお描きします。
・送っていただいた写真だけではイメージがつかみにくい場合、追加で参考画像をの送信をお願いする場合もございます。
◉大人数の集合イラストをご希望の方に
・額付アートは最大5名様までが通常料金となります。6名様以上（ペットも含む）登場の場合は、お一人様追加毎に1,500円の加算とさせていただきます。
・10名を越える大人数が登場するイラストをご希望の場合は、まずはご相談ください。額サイズを大きくする、使用画材を変えるなど、ご要望・用途にあわせて、個別に対応させていただきます。
◉額について
・額付アートはこちらで用意した標準額にお入れしてお届けします。安全な輸送ができるように、表面がガラスではなくPET透明シートとなっております。（四つ切りサイズ額まで）ガラスやアクリル額をご希望のお客様は、納品後ご自身でご用意の額に差し替えてください。また、別途額代を頂戴いたしますが、こちらでお好みの額にいれてお届けすることも可能です。（その場合納期が先送りになることもあります。）
◉よくあるご要望・ご質問
Q.「急ぎで仕上げて欲しいのですが」
・原田は平日は会社員として勤務しておりますので、制作スケジュールにはできる限り日数の余裕を持ってお申し込みくださるとありがたいです。通常、ご注文から納品までは４週間程度のお時間をいただいています。ですが、やむを得ずお急ぎ（１０日以内の納期）をご希望の場合、原田の制作スケジュールの混み具合にもよりますので、まずはご注文時にご相談ください。可能であればお受けいたします。またお受けする場合は、お急ぎ料金として5.000円いただきますことをご了承ください。
Q.「修正は何回までできますか？ 無料ですか？」
・下描き完成までの修正やご要望には無料でできる限り対応します。画像をやりとりしながら、構図や表情などをご確認ください。こちらからも、背景色やイメージなどもお伝えしていきます。ただし、下描き確認後、着彩に入ってからの構図変更・修正・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。その他、着彩制作中にお客様に確認をお願いしたいことがあった場合は、こちらからもご連絡させていただくことがあります。
Q.「入金後、完成までの間にキャンセルは出来ますか？」
・下絵をご確認・了解いただいた後着彩に進みます。絵が仕上がりましたらお支払いをお願いいたします。絵が完成してからのキャンセル・構図の変更・修正等は一切受け付けられません。ご了承ください。
Q.「依頼したイラストを使って年賀状やグッズを作ってもいいですか？」
・個人的にイラストを使って年賀状を作ったり、結婚式・お祝いの席などで配布するグッズを作成したりすることは問題ありません。ただ、著作権は手放しておりませんので、それらを販売することはご遠慮ください。
Q.「商用利用は可能ですか？」
・「原田由輝◆家族アート・オーダーサイト」は、個人的に利用されるお客さまのためのショップですので、納品させていただいたイラストの商用利用は不可です。ただし非営利の場合に限り、クレジット表記で可能とさせていただいております。商用利用をご希望のお客様は、メールにてお問い合わせください。
◉その他の注意点…原田由輝が絵を描くときに大切にしているもの
・ご家族・大切な方をモデルにした「イラストアート」という位置づけです。写真から感じられる雰囲気を大切に描いてまいります。いわゆる特徴を誇張し前面に押し出した似顔絵ではありませんので、「似てない」等のクレームはお断り致します。もちろん、下絵確認時の修正の際は出来るだけご要望に添うよう努めますので、具体的な箇所を教えていただけるととても助かります。
・洋服やお着物の模様やデザインは、写真を参考に原田が一生懸命お描きしますが、必ずしもリアルに忠実ではないことがありますのでご了承ください。
・著作権は放棄しておりません。描かせて頂いたイラストをホームページやSNSに見本として掲載することがあります。（お名前・メッセージなどは隠します）ご都合が悪い方はあらかじめ教えてください。